EBG 100

Grand Dîner des Dirigeants
de la Relation Client et
de l'Expérience Client

Mardi 28 Janvier 2025 dans un lieu parisien

Le rendez-vous à ne pas manquer !

Mardi 25 Janvier, l’EBG convie 100 dirigeants de la Relation Client et de l'Expérience Client pour son grand dîner annuel avec, en guest stars, deux top executives, pour évoquer cinq thématiques au cœur de l’actualité :

Investir sur ses Clients : c'est à dire ?
L'I.A servicielle
Les enjeux de la Segmentation Avancée L'arrivée de la CDP
Les VIC (Very Important Client) : Fidélisation & Maximisation, des Revenus
Evolution de la fonction Client (valorisation, contribution aux revenus, collaboration avec les autres fonctions vente, marketing & UX)

Le dîner est tournant et, comme pour tous les dîners à l’EBG, nous changerons de table entre chaque plat afin de maximiser le networking.

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Déroulé de la soirée

19h

Accueil des convives

19h30

Plénière

Entretien avec deux top Executives du secteur, pour évoquer les cinq thématiques qui sont au cœur de l’actualité.

20h30

Dîner placé tournant

Le placement est fait selon les intérêts déclarés par les participants. Le petit + EBG : les participants changent de place à chaque plat pour maximiser les échanges en toute convivialité.