Mardi 28 Janvier, l’EBG convie 100 dirigeants de la Relation Client et de l'Expérience Client pour son grand dîner annuel avec, en guest stars, deux top executives, pour évoquer cinq thématiques au cœur de l’actualité :
Optimiser la Gestion des VIC : Stratégies pour Fidéliser vos Clients les Plus Précieux
I.A : Montée en puissance ou essoufflement (eg I.A transactionnelle) ?
Harmoniser la Relation Client à l'international : Coordination & Optimisation des Filiales locales (eg sur les réseaux sociaux)
L’Évolution de la Fonction Client vers la Vente : Réactivation des Clients dormants, Augmentation de l'ARPU et Opportunités de Croissance
Segmentation Avancée : Une Nouvelle Source de Revenus ou un Concept Abstrait ?
Le dîner est tournant et, comme pour tous les dîners à l’EBG, nous changerons de table entre chaque plat afin de maximiser le networking.
Entretien avec deux top Executives du secteur, pour évoquer les cinq thématiques qui sont au cœur de l’actualité.
20h30
Dîner placé tournant
Le placement est fait selon les intérêts déclarés par les participants. Le petit + EBG : les participants changent de place à chaque plat pour maximiser les échanges en toute convivialité.
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